Sign Up Now
Watch the best videos collected by CRMexcellence.
Join and follow CRMexcellence's collection of 10 videos. It's free to sign up.
CRMexcellence
CRM excellence levert al meer dan 20 jaar CRM-diensten. Hierbij verliezen wij nooit uit het oog, dat (uw) mensen centraal staan en leidend zijn voor ons gezamenlijk succes.
10 Videos
Member since Oct 13, 2011
Statistics
| 10 | Videos |
| Monthly Views |
Top Tags
-
Kijk op Klantgerichtheid door Douwe Deinum
De Kijk op Klantgerichtheid van Douwe Deinum, CRM Ondernemer en Consultant bij CRM excellence. Deze opname is gemaakt tijdens de inspiratiesessie "Kijk op Klantgerichtheid" van het Platform Klantgericht Ondernemen op 16 november 2011.Collected in CRMexcellence's videos Jan 26, 2012 -
Seth Godin On Social Networking
Seth Godin gaat in op het zakelijk nut van social networking.Collected in CRMexcellence's videos Oct 13, 2011 -
What Happens When WTF Happens -- The New Consumer
"What Happens When WTF Happens" is een grappige animatie film van 'Conversion Marketing-Communication'. De film laat zien hoe de moderne consument aankoopbeslissingen maakt. Ook de invloed en het belang van zoekmachine marketing, social media en CRM in dat proces komen aan bod.Collected in CRMexcellence's videos Oct 13, 2011 -
Wie lost dit op? Over probleemeigenaarschap en customer service
Deze grappige video geeft een goed voorbeeld van hoe customer service NIET behoort te werken.Collected in CRMexcellence's videos Oct 13, 2011 -
Customer Love Movie
Een video van simple truths over customer love in een 'crash course on customer service'. 10 manieren om er voor te zorgen dat uw klant zich geliefd voeltCollected in CRMexcellence's videos Oct 13, 2011 -
Paul Greenberg - 5 mins with a Social CRM Expert
Tijdens de Lithium Network Conference 2010 geeft Paul Greenberg, oprichter van the 56 Group, en Social CRM expert, zijn standpunt op de Social CRM industrie. Wat doen bedrijven op dit moment al wel en wat doen ze nog niet.Collected in CRMexcellence's videos Oct 13, 2011 -
Cijfers liegen niet: Generatie Y
De nieuwe business generatie is de generatie Y. Deze groep jonge volwassenen treedt nu toe tot de arbeidsmarkt. Deze proactieve generatie communiceert op de wijze die zij nodig acht en gebruikelijk vindt, ongeacht de bestaande regels. Generatie Y verandert de wijze van communicatie drastisch. Denk alleen al aan de stormachtige ontwikkelingen rondom webbased communities en de explosieve groei van openbare fora en discussies. Hoog tijd dus om ons te verdiepen in deze groep.Collected in CRMexcellence's videos Oct 13, 2011 -
Community management vs. online customer service
In deze video van Synthesio wordt het verschil tussen Community management en Online customer service uitgelegd. Ook worden de toepassingen uitgelegd en een aantal best practices getoond. Synthesio heeft ook een white paper geschreven over dit onderwerp (in het engels): http://bit.ly/g5expBCollected in CRMexcellence's videos Oct 13, 2011 -
In the boardroom - CRM 2.0
In the boardroom: CRM 2.0; extend your CRM strategy with a social media strategy.Collected in CRMexcellence's videos Oct 13, 2011 -
The Break-up: de relatie tussen adverteerder en consument
In The Break Up zien we hoe de relatie tussen adverteerder en consument wordt verbroken. De vrouw, die symbool staat voor de consument, is teleurgesteld in haar man, die symbool staat voor de adverteerder. Grappig en herkenbaar! Tijdens het gastcollege dat door CRM consultant Frits Wille werd gegeven op de NHL ging dit filmpje er in als zoete koek.Collected in CRMexcellence's videos Oct 13, 2011
Comments
CRMexcellence De Kijk op Klantgerichtheid van Douwe Deinum, CRM Ondernemer en Consultant bij CRM excellence. Deze opname is gemaakt tijdens de inspiratiesessie "Kijk op Klantgerichtheid" van het Platform Klantgericht Ondernemen op 16 november 2011.
Jan 26, 2012